Каталог продукции

Список сравнения
Новости

Новости магазина

Впервые в России конференция "Дизайн лабораторного пространства" Впервые в России конференция "Дизайн лабораторного пространства" 05.10

Приглашаем на конференцию Дизайн лабораторного пространства 26 октября 2017 Санкт-Петербург, Университет ИТМО.

Читать далее
Прайс-лист от 30 января 2017 09.01

С 30 января 2017 вступает в силу новый прайс-лист на продукцию SNOL.
Цены указаны в у.е. (евро).Расчеты производятся в рублях по курсу ЦБ РФ на дату перечисления.

Читать далее
Выставки 2017 Выставки 2017 20.12

СНОЛ-ТЕРМ приглашает на специализированные выставки: Аналитика Эскпо 11 - 13 апреля 2017г. КВЦ Сокольники Москва ТЕРМООБРАБОТКА 18 - 20 сентября 2017г. ЦВК Экспоцентр Москва
ХИМИЯ 23 - 26 октября 2017г. ЦВК Экспоцентр Москва

Читать далее
Все новости

Сервис

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ


Компания СНОЛ-ТЕРМ гарантирует быстрое и качественное решение проблем, связанных с функционированием поставляемых изделий.
Для решения вопросов, связанных с эксплуатацией и функционирования оборудования, метрологического обеспечения, гарантийного и постгарантийного обслуживания, работает сервисный центр ООО «СНОЛ-ТЕРМ», созданный на базе головного офиса компании в г.Твери.
Своевременная техническая поддержка обеспечивает стабильную и бесперебойную работу электропечей SNOL® как в течение гарантийного срока, так и после.
Основная задача сервисного центра – минимизация времени, необходимого для решении проблем, возникающих у пользователя. Сервис-инженеры окажут необходимые консультации по установке и настройке приборов в режиме on-line или по электронной почте. В случае, если дистанционно решить вопрос не представляется возможным, оборудование отправляется для замены или ремонта в сервисный центр по предварительному письменному согласованию. Для этого необходимо направить рекламационный акт с указанием контактных данных для обратной связи, документов, по которым приобреталось изделие, и кратким изложением проблемы. При необходимости для решения экстренных или специфических проблем специалисты компании СНОЛ-ТЕРМ готовы выехать на место эксплуатации оборудования.

Контактная информация:
Тел./факс: +7 (4822) 399-579, 399-560
e-mail: info@snol-term.ru
Руководитель сервисного центра
Стёпин Дмитрий Геннадьевич


ПУСКО-НАЛАДОЧНЫЕ РАБОТЫ

Высококвалифицированный персонал компании СНОЛ-ТЕРМ оказывает необходимые консультационные услуги с учетом требований конкретного потребителя и проводит предпродажную подготовку изделия. Профессиональные знания, учет многолетнего опыта эксплуатации наших изделий и индивидуальный подход к обслуживанию обеспечивают подбор оптимального решения задачи заказчика.

Услуги шеф-монтажа, пуско-наладки и обучения предоставляются сервисным центром СНОЛ-ТЕРМ при необходимости и по согласованию с заказчиком.


АТТЕСТАЦИЯ

Завод изготовитель AB UMEGA Литва не предписывает прохождение процедуры первичной аттестации в качестве обязательного условия эксплуатации электропечи SNOL®.

Аттестация проводится при необходимости по месту эксплуатации данного оборудования согласно методике аттестации параметров, содержащейся в заводском техническом паспорте на каждую электропечь SNOL®.

Услугу первичной аттестации электропечи SNOL® на базе ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний Тверской области» (Тверской ЦСМ) возможно заказать дополнительно.

Стоимость проведения первичной аттестации на базе ЦСМ Тверской обл. составляет 3 540 руб. с НДС.

Срок проведения аттестационных работ составляет 10-15 рабочих дней.

По окончанию работ ЦСМ выдается аттестат и протокол первичной аттестации оборудования.